Vymedzenie pojmov

1. Prevádzkovateľom internetovej stránky https://espanolcongracia.eu/ je Beáta Morosková; 
 Ražná 25, Košice, 04001; IČO: 55905587; DIČ: 1122948420. Zapísaná v Živnostnenskom registri; 
 e-mail: info@espanolcongracia.eu
 
2. Predávajúcim je Beáta Morosková; Ražná 25, Košice 04001; IČO: 55905587; DIČ: 1122948420; 
 zapísaná v Živnostnenskom registri; e-mail: info@espanolcongracia.eu
 
3. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných na stránke https://espanolcongracia.eu/ je Beáta 
 Morosková; Ražná 25, Košice 04001; IČO: 55905587; DIČ: 1122948420; e-mail : info@espanolcongracia.eu
 
4. Kupujúcim je každý návštevník internetovej stránky, ktorý prostredníctvom
objednávkového formulára na https://espanolcongracia.eu/ vytvoril objednávku pomocou
počítačového systému umiestneného v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje
objednávanie tovarov alebo služieb.
 
5. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická
osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania
alebo výkonu zamestnania či povolania.
 
6. Tovarom alebo službou sú všetky predajné produkty zverejnené na stránke https://espanolcongracia.eu/ ,
  ktoré možno zakúpiť pomocou predajného formulára.
 
7. Objednávka vzniká potvrdením objednávky vybraného tovaru alebo služby kupujúcim
vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára.
 
8. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom webovej
stránky https://espanolcongracia.eu/ , e-mailovej, telefonickej komunikácie a komunikácie
pomocou elektronických médií (skype, google messenger).
 
9. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, neupravené obchodnými
podmienkami sa riadia občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.) a zákonom o ochrane
spotrebiteľa (č. 250/2007 Z. z.). Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom
neupravené obchodnými podmienkami sa riadia obchodným zákonníkom.
 
10. Produkty a služby predávané prostredníctvom stránky https://espanolcongracia.eu/ sú
informačnými produktami. Akékoľvek šírenie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu
autorky je zakázané. Autorka nenesie zodpovednosť za úspechy, či neúspechy plynúce z
použitia informácií.

Cena

1. Všetky uvádzané ceny sú konečné a platné tak, ako sú uvedené v objednávkovom
formulári a v momente odoslania objednávky.

Objednávka

1. Objednávka vzniká potvrdením (odoslaním) kompletne vyplneného objednávkového
formulára kupujúcim.
 
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných produktov a teda
objednávka sa stáva pre kupujúceho záväznou.
 
3. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je
možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim
a predávajúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.
 
4. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky automaticky zaslaný e-mail s potvrdením
prijatia objednávky.
 
5. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného
tovaru.
 
6. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Táto slúži ako doklad o
zaplatení tovaru.

Platobné podmienky

1. Za produkty predávané prostredníctvom stránky https://espanolcongracia.eu/  je možné platiť
nasledovnými spôsobmi:
a) platba online prostredníctvom platobnej brány Stripe (Online platobnou kartou: VISA,
VISA electron, MasterCard, Maestro) alebo bankovým prevodom.
Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti Stripe, Inc., ktorá poskytuje
zabezpečenú technológiu prijímania platobných kariet a online bankových prevodov. Čísla
platobných kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému bankovníctvu zadávate
pomocou zabezpečeného a dôveryhodného kanála spoločnosti Stripe, Inc.
b) internetovým bankovníctvom (internet bankingom) prevodom z účtu kupujúceho na účet
predávajúceho.
 
2. Bonusy - Všetky bonusy, na ktoré má kupujúci nárok (podľa informácie na predajnej
stránke daného produktu na https://espanolcongracia.eu/sk/ budú zaslané po uhradení čiastky a 
 uplynutí 14 dennej garancie ak nie je na predajnej stránke uvedené inak.

Dodacie podmienky

1. Akonáhle je objednávka zaplatená a peniaze pripísané na účet predávajúceho,
elektronickou formou, pomocou e-mailu je produkt zaslaný kupujúcemu.
 
2. Kupujúci je povinný skontrolovať si svoju e-mailovú schránku, aj všetky jej pod
priečinky (propagácie, hromadné, spam).
 
3. Ak sa e-mail od predávajúceho objaví mimo hlavného priečinka e-mailovej
schránky kupujúceho, pretiahne si ho do hlavného priečinka a mailovú adresu
info@espanolcongracia.eu si pridá do svojho adresára. Takto si zabezpečí správne
doručovanie elektronickej pošty od predávajúceho.
 
4. Ak ani po niekoľkonásobnom hľadaní kupujúci nenájde e-mail s dodaným
produktom, požiada o vyšetrenie problému na e-mailovej adrese info@espanolcongracia.eu.

Prevod vlastníckeho práva

1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom
vyplatenia plnej ceny za predmet kúpnej zmluvy.
 
2. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, si
predávajúci vyhradzuje právo v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim, vybaviť až
v momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej zmluvy.

Garancia

1. Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa:
Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji
tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení
niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich
právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.

 2. Za svoje produkty Beáta Morosková ručí zárukou spokojnosti a garanciou vrátenia
peňazí. Ak do 14 dní od zaplatenia zistíte, že tento produkt nie je pre Vás, vrátime
Vám peniaze naspäť.
 
3. O vrátenie peňazí kupujúci požiada písomnou formou e-mailom na adresu info@espanolcongracia.eu 
 spolu s priloženou faktúrou (dokladom o úhrade).
 
4. 4. Predávajúci vyplatí kupujúcemu plnú sumu bankovým prevodom do 7 pracovných
dní od potvrdenia prijatia žiadosti o vrátenie peňazí.
 
5. Kupujúci pri uplatnení garancie s vrátením peňazí na účet je povinný zmazať získané
elektronické produkty (e-Book, mp3 nahrávku, video) a je trestné i akékoľvek šírenie
ďalej.

Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci má právo podľa Občianskeho zákonníka odstúpiť do zmluvy uzatvorenej
prostredníctvom internetu v lehote 14 dní od zakúpenia elektronického produktu, a
to elektronickou formou na e-mail: info@espanolcongracia.eu s prehlásením, že od zmluvy
odstupuje a priložením kópie faktúry/ daňového dokladu a dátumu nákupu.
 
2. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene
produktu poníženou o výdavky spojené s prijatím platby cez platobnú bránu a teda
uhradené tretej strane - prevádzkovateľovi platobnej brány. Čiastka bude vrátená
najneskôr do 14 dní od doručenia e-mailu s odstúpením od zmluvy. Čiastka bude
vrátená bankovým prevodom. Po odstúpení od zmluvy bude zablokovaný prístup do
členskej sekcie plateného online kurzu/tréningu.
 
3. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú
vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z. Spotrebiteľ znáša
akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad
rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane
osobných údajov v znení neskorších predpisov.
 
2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem
štátnych orgánov v prípade kontroly.
 
3. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno,
priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa. Vami
poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej
objednávky.
 
4. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením
neoprávneným osobám.
 
5. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii na webstránke 
 na marketingové účely, súhlasil so zasielaním predovšetkým e-mailových
správ na kontaktnú emailovú adresu, telefonickým kontaktovaním alebo zasielaním
adresnej pošty na kontaktnú adresu.
 
6.  Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v
spodnej časti zasielaných e-mailov. A z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje
už nebudeme používať na marketingové účely.

Zodpovednosť za obsah webu

1. Webová stránka https://espanolcongracia.eu/ môže byť aktualizovaná bez
predchádzajúceho upozornenia a služby môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho
upozornenia zmenené.

Alternatívne riešenie sporov

a) Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu
(e-mailom na info@espanolcongracia.eu ), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho
reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie
na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má
právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia
sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a
oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať
spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
 
b) Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia
sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
 
c) Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri
uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej
činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi
spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so
spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na
diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu
20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie
alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné
podmienky bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho.
 
2. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu
prostredníctvom týchto všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v
momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej
stránke predávajúceho.
 
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné
podmienky, porozumel im a súhlasí s ich znením.
 
4. Neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa riadia
podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č.
250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004
Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.
 
 
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 30.11.2023 .

Beáta Morosková